工具修理の流れ

ツールオフでは店頭にて修理を受け付けています。
ツールオフは工具の買取販売専門店から始まりましたが、お買取りした工具のメンテナンスを通じて幅広い工具への対応が可能となりました。
店内には熟練の整備士が常駐しており、その場で拝見しお見積りさせて頂く事も可能です。
ご相談は無料でお電話やLINEでも可能ですので、お気軽にお問合せ下さい!

ご来店/ヒアリング

ツールオフ受付カウンターにお越しください。
受付スタッフが症状や状態、不具合等をお伺い致します。
一度工具をお預かりし、整備担当者が診断致します。

概算お見積り

整備担当者が工具を診断した後、修理代金や所要時間を概算でお見積もりしご報告致します。
その場での回答が難しい場合、工具をお預かりして後日改めてご連絡をさせて頂きます。

修理

お見積もり金額にご納得頂けましたら、正式にご依頼頂いた後に修理を開始致します。
もし修理中に見積もり時には見られなかった症状等が確認された時は、その都度ご連絡いたします。

修理完了/お引渡し/お支払い

修理完了後、当店よりご連絡致します。
ご来店にて工具をお引取り頂き、修理代金のお支払をお願い致します。

修理規約

下記の修理規約を必ずご理解いただき、お守りください。
修理規約を守りいただけない場合、サービスの中断や、今後の修理サービスを制限させて頂きます。
本規約は必要に応じて予告なしに変更することがあります。

修理対応の可否
工具によって部品の入手が困難な場合が御座います。純正品の部品が入手が困難な場合は同等の代替部品にて修理を行わせて頂く場合が御座います。予めご了承下さい。また、上記の方法でも修理の対応が出来ない場合はお断りをさせて頂く場合が御座います。なお、下記につきましてはご要望にお応えしておりません。
  • 弊社が模造品や改造品とみなした場合
  • 正式な校正や修理証明書の発行をご希望の場合
見積金額の変更
修理の過程で新たに故障個所を発見した場合は追加料金が生じますので、ご連絡をさせて頂きます。その際に追加料金にご納得頂けない場合、キャンセルされてもキャンセル料金は発生しません。
修理保証
修理完了後に修理内容と同一の箇所に同一の不具合が発生した場合、無償で修理させて頂きます。オーバーホールの保証期間は、完成のご連絡日から6ヶ月間です。
ただし、オーバーホール時に交換した部品以外の箇所の故障は保証対象外になります。
また、以下の不具合につきましては保証対象外とさせて頂きます。
公差保証
工具の経年劣化等に伴い、新品同様の公差や性能を保証する事が出来ない場合が御座います。ご了承下さい。

修理受付店舗のご案内

東京エリア

ツールオフ八王子店

[住所]
〒192-0012
東京都八王子市左入町371-1
[電話番号]
0120-540-385
[営業時間]
10:00~19:30
[駐車場]
有(4台)
八王子店の詳細はこちら!

ツールオフ西東京店

[住所]
〒202-0022
東京都西東京市柳沢5-15-33
[電話番号]
0120-540-453
[営業時間]
10:00~19:30
[駐車場]
有(4台)
西東京店の詳細はこちら!

埼玉エリア

ツールオフ川越店

[住所]
〒350-0001
埼玉県川越市大字古谷上3819-8
[電話番号]
0120-590-220
[営業時間]
10:00~20:00
[駐車場]
川越店の詳細はこちら!

ツールオフ草加店

[住所]
〒340-0044
埼玉県草加市花栗3-20-45
[電話番号]
048-915-7821
[営業時間]
10:00~20:00
[駐車場]
草加店の詳細はこちら!

神奈川エリア

ツールオフ川崎店

[住所]
〒212-0005
神奈川県川崎市幸区戸手2-2-1
[電話番号]
0120-540-521
[営業時間]
10:00~19:30
[駐車場]
川崎店の詳細はこちら!

ツールオフ横浜店

[住所]
〒227-0044
神奈川県横浜市青葉区もえぎ野1-10
[電話番号]
045-530-5095
[営業時間]
10:00~20:00
[駐車場]
横浜店の詳細はこちら!

群馬エリア

ツールオフ高崎店

[住所]
〒370-0854
群馬県高崎市下之城町179-4
[電話番号]
0120-540-248
[営業時間]
10:00~19:30
[駐車場]
高崎店の詳細はこちら!
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