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修理の流れ

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まずは無料相談!

ツールオフ店舗にお越し頂くか、電話もしくはLINEで工具の状態をお聞かせ下さい。修理可能かどうか、概算の費用などご確認頂けます。

診断・見積もり

お持ち込みか配送により工具をお預かりし、診断と見積り結果をご連絡差し上げます。
予算と合わない場合などキャンセル可能ですのでご安心下さい。

修理

御見積にご納得頂けましたら、修理を開始致します。
※部品取り寄せ状況などにより、作業期間が前後する場合もございます。

お引渡し

修理完了のご報告後に、修理代金のお支払いとなります。
店頭でのお支払いか銀行振込頂きましたら、工具のお引渡しとなります。

修理規約

下記の修理規約を必ずご理解いただき、お守りください。
修理規約を守りいただけない場合、サービスの中断や、今後の修理サービスを制限させて頂きます。
本規約は必要に応じて予告なしに変更することがあります。

修理対応の可否
工具によって部品の入手が困難な場合が御座います。純正品の部品が入手が困難な場合は同等の代替部品にて修理を行わせて頂く場合が御座います。予めご了承下さい。また、上記の方法でも修理の対応が出来ない場合はお断りをさせて頂く場合が御座います。なお、下記につきましてはご要望にお応えしておりません。
  • 弊社が模造品や改造品とみなした場合
  • 正式な校正や修理証明書の発行をご希望の場合
見積金額の変更
修理の過程で新たに故障個所を発見した場合は追加料金が生じますので、ご連絡をさせて頂きます。その際に追加料金にご納得頂けない場合、キャンセルされてもキャンセル料金は発生しません。
修理保証
修理完了後に修理内容と同一の箇所に同一の不具合が発生した場合、無償で修理させて頂きます。オーバーホールの保証期間は、完成のご連絡日から6ヶ月間です。
ただし、オーバーホール時に交換した部品以外の箇所の故障は保証対象外になります。
また、以下の不具合につきましては保証対象外とさせて頂きます。
公差保証
工具の経年劣化等に伴い、新品同様の公差や性能を保証する事が出来ない場合が御座います。ご了承下さい。

ツールオフが選ばれる5つの理由

01

年間10,000台以上の実績と豊富な知識!

ツールオフは月間1,000台以上の工具を買取させて頂き、それぞれメンテナンスを施していきます。そのため、的確かつ迅速な修理対応が可能です。

02

質の高いメンテナンスが安価に

メーカーの修理代金とは異なった独自の料金体系により、通常よりも安い修理サービスが可能です。

03

専門知識を持った専属整備士が多数在籍

工具の種類ごとに専門のスペシャリストが在籍しています。そのため、的確かつ迅速な修理対応が可能です。

04

独自の部品提供網による幅広い修理対応

独自の部品供給体制を構築しているため、メーカー対応できない工具も修理対応可能です。

05

修理見積りから買取への切り替えも可能

診断の結果、予想以上に修理代がかかってしまう場合もあります。その場合、修理を中断し買取のご対応も可能です。

スタッフ紹介

ツールオフ『電動工具修理専門店』には修理歴40年の技術力でお客様へのご要望にお答えします。
豊富な知識と確かな技術でお品物を丁寧に診断させて頂き、最良の手段をご提案させて頂きます。

【主な修理担当:写真左】

  • 電動工具修理
  • エア工具修理
  • エンジン工具修理

工具に限らずフォークリフト等の重機まで修理実績があります。 創業から在籍している整備士です。

【主な修理担当:写真中央】

  • 電動工具修理
  • エア工具修理
  • エンジン工具修理

特にエンジン工具の修理が得意です。 手際よく作業をこなす職人気質な整備士です。

【主な修理担当:写真右】

  • 電動工具修理

在籍している中では最も若い整備士です。 担当領域を広げるべく鋭意勉強中です。

よくある質問

どのような工具が修理できますか?

マキタやハイコーキ(旧日立)、パナソニック、マックス、ボッシュ、ホンダなど、様々なメーカーの電動工具・エンジン工具の修理を承っています。修理以外にも工具寿命をのばす為のメンテナンスも承っています。ぜひ一度ご相談下さい。

修理してもらうにはどうすればいいですか?

まずはお近くの「ツールオフ」まで工具をご持参ください。店頭にて症状や修理のご要望をヒアリングした後、修理担当が詳細な状態を確認いたします。お見積り後、修理を行うことも、キャンセルすることも可能です。

修理期間中、代替機の貸し出しはありますか?

修理をご利用頂く場合には、代替機をお貸しする事も事も可能です。貸し出し状況にもよってご用意できない場合もございますので、必ず事前にご相談お願い致します。

修理代金の支払いにはどのような方法がありますか?

店頭支払いまたは銀行振込のいずれかにてお願いしております。店頭の場合は現金のみとなりますので、事前にご了承下さい。銀行振込の場合、入金確認後のお引渡しとなります。

修理の期間はどれくらいかかりますか?

修理受付状況や修理内容にもよりますが1~3週間を目安に承っております。ただし、部品の取り寄せなどが必要な場合は、さらにお時間を頂戴する場合もあります。

修理後の工具は配送してもらう事もできますか?

配送可能な工具についてはヤマト着払いにて受け取り頂く事も可能です。工具によっては配送できない場合もございますので、必ず事前にご相談をお願い致します。この際お支払いは銀行振り込みをご利用頂く事が可能です。

ツールオフからのお知らせ

2020/04/28
修理取扱店情報を追加いたしました。新店舗も続々オープン!
2019/05/16
修理工房サイト、オープンいたしました!

修理受付店舗のご案内

東京エリア

ツールオフ八王子店

[住所]
〒192-0012
東京都八王子市左入町371-1
[電話番号]
0120-540-385
[営業時間]
10:00~19:30
[駐車場]
有(4台)
八王子店の詳細はこちら!

ツールオフ西東京店

[住所]
〒202-0022
東京都西東京市柳沢5-15-33
[電話番号]
0120-540-453
[営業時間]
10:00~19:30
[駐車場]
有(4台)
西東京店の詳細はこちら!

埼玉エリア

ツールオフ川越店

[住所]
〒350-0001
埼玉県川越市大字古谷上3819-8
[電話番号]
0120-590-220
[営業時間]
10:00~20:00
[駐車場]
川越店の詳細はこちら!

ツールオフ草加店

[住所]
〒340-0044
埼玉県草加市花栗3-20-45
[電話番号]
048-915-7821
[営業時間]
10:00~20:00
[駐車場]
草加店の詳細はこちら!

ツールオフ所沢・入間店

[住所]
〒358-0014
埼玉県入間市宮寺2723-15
[電話番号]
0120-961-173
[営業時間]
10:00~19:30
[駐車場]
入間店の詳細はこちら!

神奈川エリア

ツールオフ川崎店

[住所]
〒212-0005
神奈川県川崎市幸区戸手2-2-1
[電話番号]
0120-540-521
[営業時間]
10:00~19:30
[駐車場]
川崎店の詳細はこちら!

ツールオフ横浜店

[住所]
〒227-0044
神奈川県横浜市青葉区もえぎ野1-10
[電話番号]
045-530-5095
[営業時間]
10:00~20:00
[駐車場]
横浜店の詳細はこちら!

ツールオフ厚木店

[住所]
〒227-0044
神奈川県厚木市田村町11-18
[電話番号]
0120-264-108
[営業時間]
10:00~20:00
[駐車場]
厚木店の詳細はこちら!

千葉エリア

ツールオフ千葉店

[住所]
〒263-0035
千葉県千葉市稲毛区稲毛町5-60-12
[電話番号]
0120-963-485
[営業時間]
10:00~19:30
[駐車場]
千葉店の詳細はこちら!

ツールオフ松戸店

[住所]
〒270-0011
千葉県松戸市根木内62-1
[電話番号]
0120-264-086
[営業時間]
10:00~20:00
[駐車場]
松戸店の詳細はこちら!

群馬エリア

ツールオフ高崎店

[住所]
〒370-0854
群馬県高崎市下之城町179-4
[電話番号]
0120-540-248
[営業時間]
10:00~19:30
[駐車場]
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大阪エリア

ツールオフ枚方店

[住所]
〒573-0007
大阪府枚方市堂山2-32-10
[電話番号]
0120-987-263
[営業時間]
10:00~20:00
[駐車場]
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ツールオフ堺店

[住所]
〒573-0007
大阪府堺市北区黒土町2357-1
[電話番号]
0120-264-245
[営業時間]
10:00~20:00
[駐車場]
堺店の詳細はこちら!

ツールオフ松原店

[住所]
〒573-0007
大阪府松原市三宅西3-259-2
[電話番号]
0120-536-046
[営業時間]
10:00~20:00
[駐車場]
松原店の詳細はこちら!
電話相談・お見積り無料!0120-590-220 受付時間10:00~19:00 年末年始除く 電話相談・お見積り無料!0120-590-220 受付時間10:00~19:00 年末年始除く